近隣営業マニュアルを活用し、月間売上が従来比約8倍に。早良SR店の成功事例
スターペイント早良店（エスコート株式会社）
塗装会社・リフォーム会社の経営において、安定した売上をつくるためには、問い合わせを待つだけではなく、自社から見込み客を生み出す仕組みが重要です。
特に、地域密着型の外壁塗装・屋根塗装ビジネスでは、施工現場の周辺に住むお客様へのアプローチが大きな成果につながることがあります。
今回ご紹介するのは、スターペイント早良SR店の成功事例です。
早良SR店では、オープンから半年後に本部の近隣営業マニュアルを活用し、近隣営業を開始。その結果、営業人員1名体制で月間売上1,570万円を達成しました。
従来の月間売上は200万円から300万円台でしたが、近隣営業の開始後、売上は大きく伸長。前月比365％、従来比では約8倍の成果につながりました。
この事例は、広告や紹介だけに頼らず、地域の見込み客を自社で掘り起こす仕組みを取り入れることで、短期間でも売上を大きく伸ばせる可能性を示しています。
早良SR店の月間売上推移
早良SR店では、2023年11月から2024年4月にかけて、月間売上に大きな変化が見られました。
- 2023年11月：1,480,000円
- 2023年12月：5,430,000円
- 2024年1月：1,650,000円
- 2024年2月：3,340,000円
- 2024年3月：4,300,000円
- 2024年4月：15,703,000円
2024年3月から近隣営業を開始し、その翌月となる4月には月間売上1,570万円を達成しました。
それまでの月間売上は200万円から300万円台を中心に推移していましたが、近隣営業を取り入れたことで、売上は一気に伸長しています。
この成果は、単に営業活動の量を増やしただけではなく、営業の進め方を本部マニュアルに沿って整理し、地域のお客様へのアプローチを仕組み化したことによって生まれたものです。
営業人員1名で月間売上1,500万円超を達成
早良SR店の事例で特に注目すべき点は、営業人員1名で月間売上1,500万円超を達成していることです。
多くの塗装会社では、売上を伸ばすためには営業人員を増やす必要があると考えられがちです。もちろん、将来的な成長には人員体制の強化も重要です。
しかし、営業のやり方が定まっていない状態で人員だけを増やしても、成果が安定しないことがあります。
早良SR店では、まず営業の型を整え、1名でも成果につながる営業活動を実践しました。
その結果、限られた人員体制でも、月間売上1,570万円という大きな成果につながっています。
これは、営業活動において重要なのが「人数」だけではなく、「どのような手法で、どの見込み客に、どのタイミングでアプローチするか」であることを示しています。
近隣営業とは何か
近隣営業とは、施工中または施工予定の現場周辺にお住まいのお客様に対して、工事のご挨拶とあわせて住まいの点検や相談のきっかけをつくる営業手法です。
外壁塗装や屋根塗装は、近隣住宅で工事が始まると、周辺のお客様にとっても関心が高まりやすい商材です。
「うちもそろそろ塗装の時期かもしれない」
「近くで工事している会社なら相談しやすい」
「実際の施工現場を見てから相談できるのは安心」
このように、近隣での工事は、お客様にとって塗装を検討するきっかけになります。
近隣営業は、ただ飛び込み営業を行うものではありません。施工現場という自然な接点を活用し、地域のお客様と無理のない形で接点をつくることがポイントです。
近隣営業マニュアルを活用したことで成果につながった理由
近隣営業は、ただ周辺住宅を訪問すれば成果が出るものではありません。
訪問するタイミング、声のかけ方、伝える内容、次のアクションへのつなげ方が整理されていなければ、お客様に警戒されてしまったり、営業担当者の負担だけが大きくなったりする可能性があります。
早良SR店では、本部の近隣営業マニュアルを活用し、営業活動の基本を整理したうえで実践しました。
これにより、営業担当者が自己流で動くのではなく、成果につながりやすい流れに沿って活動できるようになりました。
マニュアルを活用することで、営業経験や個人の感覚だけに頼らず、一定の品質で地域のお客様へアプローチできるようになります。
営業活動を属人的にせず、再現性のある形に近づけられることが、スターペイント本部支援の大きな価値です。
同行営業・合宿研修による実践支援
早良SR店では、マニュアルの活用に加えて、同行営業や合宿研修などの実践支援も行いました。
営業マニュアルは、読むだけで成果が出るものではありません。
実際に現場でどのように声をかけるのか、どのようにお客様の反応を見るのか、どのタイミングで次の提案につなげるのかを、実践を通じて身につける必要があります。
本部による同行営業では、営業担当者が現場で動きながら学べるため、机上の知識だけでなく、実際の営業感覚を身につけやすくなります。
また、合宿研修などを通じて営業の基本を徹底的に学ぶことで、短期間でも成果につながる営業スタイルを確立しやすくなります。
スターペイントの支援は、単に資料やマニュアルを渡して終わりではありません。実践の場で使える形に落とし込み、加盟店が成果を出せるように伴走する点が特徴です。
従来比約8倍の売上を実現できたポイント
早良SR店が従来比約8倍の売上を実現できた背景には、いくつかのポイントがあります。
1. 施工現場を起点に見込み客を増やした
近隣営業では、すでに工事が決まっている現場や施工中の現場を起点に、周辺のお客様へアプローチできます。
地域のお客様にとって、近くで実際に工事をしている会社は、知らない会社よりも身近に感じやすい存在です。
現場を起点にすることで、単なる営業ではなく、工事のご挨拶や地域対応の一環として接点をつくることができます。
2. 営業活動を自己流にしなかった
営業活動で成果が安定しない原因の一つに、担当者ごとにやり方がバラバラになっていることがあります。
早良SR店では、本部の近隣営業マニュアルを活用することで、営業の基本動作や進め方を整理しました。
自己流ではなく、成果につながりやすい型をもとに活動したことが、短期間での成果につながっています。
3. 現場で学びながら改善できた
同行営業や実践研修によって、営業担当者は実際の現場で学びながら改善することができました。
営業は、知識だけでなく経験も重要です。
お客様の反応を見ながら話し方を調整し、次回以降の営業に活かしていくことで、営業の精度は高まっていきます。
本部支援によって、実践と改善のスピードが上がったことも、成果につながった要因です。
4. 早い段階で営業スタイルを確立できた
オープンから半年後という比較的早い段階で近隣営業に取り組んだことも重要です。
店舗型ビジネスでは、オープン後にどれだけ早く地域に認知され、見込み客を獲得できるかが大切です。
早良SR店では、開業後の早い段階で営業スタイルを整えたことで、その後の売上拡大につながる土台をつくることができました。
広告だけに頼らない集客の重要性
塗装業界では、Web広告、ポータルサイト、チラシなど、さまざまな集客手段があります。
しかし、広告だけに頼った集客は、費用がかかり続けるうえに、競合との比較にもなりやすいという課題があります。
近隣営業は、広告とは異なり、施工現場を起点に見込み客をつくる営業手法です。
もちろん、広告やWeb集客も重要です。しかし、それに加えて、地域での接点を自社で生み出せるようになると、集客の選択肢が広がります。
早良SR店の事例は、広告や紹介を待つだけではなく、自社から動いて売上をつくることの重要性を示しています。
地域密着型の塗装店にとって、近隣営業は相性が良い
外壁塗装・屋根塗装は、地域密着型のビジネスです。
お客様は、できるだけ近くの信頼できる会社に相談したいと考える傾向があります。
そのため、地域での施工実績や顔の見える対応は、非常に大きな強みになります。
近隣営業では、実際の施工現場をきっかけに、地域のお客様へ会社の存在を知っていただくことができます。
「近くで工事していた会社」
「丁寧に挨拶に来てくれた会社」
「相談しやすそうな会社」
このような印象を積み重ねることで、将来的な問い合わせや紹介にもつながりやすくなります。
早良SR店の事例から見えること
早良SR店の成功事例から見えるのは、売上アップには再現性のある営業手法が重要だということです。
営業人員を増やす前に、まずは営業の型を整える。
広告費を増やす前に、地域の見込み客を生み出す方法を学ぶ。
自己流で試行錯誤する前に、成果につながる手法を実践する。
このような取り組みが、短期間での成果につながりました。
早良SR店では、近隣営業マニュアルを活用し、同行営業や研修を通じて営業手法を学んだことで、従来比約8倍となる月間売上1,570万円を実現しました。
この事例は、スターペイントFCの支援が、単なるブランド提供や店舗展開にとどまらず、実際の売上づくりに直結する営業支援であることを示しています。
このような会社におすすめの事例です
早良SR店の事例は、以下のような課題を持つ塗装会社・リフォーム会社にとって参考になる内容です。
- 営業人員が少なく、売上づくりに課題がある
- 広告や紹介だけに頼らない集客方法を取り入れたい
- 近隣営業を始めたいが、やり方が分からない
- 営業活動が自己流になっており、成果が安定しない
- 地域密着で見込み客を増やしたい
- 本部支援を活用して、営業の型を身につけたい
特に、少人数体制でも売上を伸ばしたい会社にとって、早良SR店の事例は大きなヒントになります。
重要なのは、営業人員の多さではなく、成果につながる営業手法を持っているかどうかです。
スターペイントFCにご興味のある方へ
スターペイントでは、外壁塗装・屋根塗装事業でさらなる成長を目指す企業様に向けて、集客・営業・店舗運営・販促施策など、幅広い支援を行っています。
早良SR店のように、近隣営業マニュアルや同行営業、研修を活用することで、少人数体制でも売上アップを目指すことができます。
「営業人員が少なくても売上を伸ばしたい」
「近隣営業を取り入れたい」
「地域密着で見込み客を増やしたい」
「自己流ではなく、成果につながる営業手法を学びたい」
このようにお考えの方は、ぜひ一度スターペイントFCの資料をご覧ください。
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